Kompetenzwelt Automatisierung

Prozesse analysieren und automatisieren

Ihr Team soll wiederkehrende Arbeit nicht nur digitalisieren, sondern Abläufe verstehen, sinnvoll vereinfachen und zuverlässig automatisieren – vom Fachbereichsworkflow bis zur IT-Administration.

Für Fachbereiche, Prozessverantwortliche, IT-Teams und Führungskräfte

Mitarbeiterin analysiert einen vierstufigen digitalen Prozess und bereitet dessen Automatisierung vor

Kurzer Bedarfscheck

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Dann fehlt häufig nicht das nächste Tool, sondern ein gemeinsames Vorgehen von der Prozessidee bis zum sicheren Betrieb.

  • Mitarbeiter übertragen dieselben Informationen immer wieder zwischen E-Mail, Excel und Fachsystemen.
  • Freigaben, Erinnerungen und Statusabfragen hängen von einzelnen Personen ab.
  • Erste Flows und Skripte existieren, sind aber schlecht dokumentiert oder nicht verlässlich betreibbar.
  • Fachbereich und IT sind sich nicht einig, wer Automatisierungen bauen, prüfen und verantworten soll.

Das Kompetenzziel

Was Ihr Team danach besser kann

Nicht jeden manuellen Schritt automatisieren, sondern die richtigen Prozesse auswählen, belastbar umsetzen und dauerhaft betreiben.

Verstehen → Umsetzen → Betreiben
1

Den Ablauf wirklich verstehen

Schritte, Ausnahmen, Medienbrüche und Verantwortlichkeiten werden sichtbar, bevor Technik gewählt wird.

  •  Prozesse strukturiert aufnehmen
  •  Nutzen und Risiko bewerten
2

Passend automatisieren

Teams wählen Low Code, Skripting, Schnittstellen oder KI passend zur Aufgabe und setzen nachvollziehbare Lösungen um.

  •  Werkzeuge bewusst auswählen
  •  Fehlerfälle und Tests einplanen
3

Verlässlich weiterbetreiben

Automatisierungen werden dokumentiert, überwacht und so übergeben, dass sie nicht an einer Person hängen.

  •  Betrieb und Verantwortung klären
  •  Wirkung regelmäßig überprüfen

Passend zur Rolle

Ein Ziel, unterschiedliche Wege

Fachbereiche, IT und Führung tragen verschiedene Teile einer guten Automatisierung.

Fachbereiche

Wiederkehrende Arbeit erkennen, Anforderungen beschreiben und einfache Workflows selbst gestalten.

Prozessverantwortliche

Abläufe vereinfachen, Schnittstellen klären und messbare Ziele für Automatisierung festlegen.

IT und Plattformteams

Governance, Integration, Sicherheit und zuverlässigen Betrieb ermöglichen.

Führungskräfte

Prioritäten setzen, Verantwortlichkeiten klären und Wirkung statt Tool-Nutzung bewerten.

Beispiel für Ihr Team

Vom Prozessproblem zur verlässlichen Automatisierung

Die Lernreise verbindet Prozessverständnis, Werkzeugkompetenz und die Umsetzung eines eigenen Anwendungsfalls.

  1. 1

    Bedarf und Prozess auswählen

    Manuelle Arbeit, Engpässe und erwarteten Nutzen gemeinsam sichtbar machen.

  2. 2

    Ablauf analysieren und vereinfachen

    Schritte, Regeln, Daten, Ausnahmen und Rollen beschreiben, bevor automatisiert wird.

  3. 3

    Werkzeug passend auswählen

    Low Code, Skripting, Schnittstellen und KI nach Aufgabe und Betrieb bewerten.

  4. 4

    Eigenen Ablauf umsetzen

    Einen Prototyp bauen, testen und mit realistischen Fehlerfällen prüfen.

  5. 5

    Betrieb und Transfer sichern

    Dokumentation, Monitoring, Verantwortung und nächste Automatisierungen festlegen.

Praxis statt Tool-Demo

Woran Ihr Team konkret arbeiten kann

Freigaben beschleunigen

Anträge weiterleiten, Entscheidungen dokumentieren und Beteiligte automatisch informieren.

Daten übertragen

Informationen zwischen Formularen, Listen, Dateien und Fachsystemen zuverlässig synchronisieren.

Fristen im Blick behalten

Status überwachen, Erinnerungen auslösen und Eskalationen nachvollziehbar gestalten.

IT-Aufgaben standardisieren

Wiederkehrende Administration mit PowerShell oder Python reproduzierbar ausführen.

Kurz und knackig

Welchen Prozess möchten Sie verbessern?

Beschreiben Sie ihn kurz. Oder hinterlassen Sie nur Ihre Nummer. Wir melden uns.

Typische Anfragen

  •  Freigaben dauern zu lange.
  •  Daten werden mehrfach erfasst.
  •  Unsere Flows sind nicht wartbar.
  •  Admins brauchen bessere Skripte.
  •  Wir suchen einen Pilotprozess.

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Passende Kompetenzbausteine

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Automatisierung beginnt beim Ablauf. Werkzeuge und technische Tiefe richten sich nach Aufgabe und Rolle.

Nein. Zuerst werden Prozess, Nutzen, Risiken und Betriebsanforderungen geklärt. Danach wird entschieden, ob Power Platform, PowerShell, Python, eine Schnittstelle oder eine andere Lösung passt.

Ja. Geeignete Abläufe aus Ihrem Unternehmen können bewertet, modelliert und in einer Praxisphase als Prototyp umgesetzt werden.

Nein. Fachbereiche erkennen den Bedarf und gestalten den Ablauf. IT, Governance und Plattformverantwortliche sorgen für Sicherheit, Integration und nachhaltigen Betrieb.

Für Orientierung eignet sich ein kompakter Workshop. Für echte Veränderung kombinieren wir Training, Umsetzung eines eigenen Prozesses und ein Review.

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Vorträge zeigen, wie Workflows, Agenten und Plattformen in der Praxis zusammenspielen.

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